ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante la agencia de mensajería y paquetería GLS, según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos seleccionados. Si se produjeran dificultades por algún tipo de error en el stock, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible e intentaremos conseguir el artículo de tu compra en la máxima brevedad posible. En caso de no poder conseguir el artículo seleccionado, te reembolsaremos la cantidad en un plazo máximo de 14 días naturales.
El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 6 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Mirabrás no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.
GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa de transporte (IVA incluido) aplicada es de 4.95€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tienes hasta 30 días naturales desde la fecha de compra para cambiar un artículo o realizar la devolución de tu pedido. este plazo es válido para todos nuestros productos menos las joyitas. Para las joyas, el plazo de devolución es de 15 días.
*Los artículos cuya etiqueta se haya manipulado no se podrán devolver.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si tu pedido no te ha gustado o no te queda bien, tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para realizar la devolución de tu pedido. Podrás efectuarla tanto del pedido completo, como de una parte de este.
Si vives cerca de nuestra tienda podrás hacer la devolución en tienda.
Es la manera más sencilla para hacer una devolución, y sin costes.
¿No puedes acercarte a nuestra tienda?
Simplemente tienes que solicitar una devolución online para facilitar la recogida poniéndote en contacto con nosotros.
Los gastos de devolución correrán por parte del comprador.
Mirabrás solo se hará cargo de estos gastos si se trata de un defecto de fábrica.
Para que podamos aprobar la devolución, los artículos tienen que:
– Estar en perfecto estado tal y como los recibiste, sin usar, sin lavar, con las etiquetas exteriores e interiores
– Los accesorios tendrán que ser devueltos con su envoltorio original intacto, si lo llevaba.
– Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en la tienda online. No es posible tramitar devoluciones online de algún artículo adquirido en tienda física.
– Las devoluciones que no contengan el ticket de compra o los datos del pedido podrán sufrir demoras.
– Las velas deben estar en perfecto estado, sin usar y conservar su caja original. Recuerda proteger bien el artículo para evitar que se rompa en el transporte.
Mirabrás se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado (30 días), así como los artículos que no se encuentren en las condiciones anteriormente citadas, sin que previamente haya sido aceptado por nuestro servicio de atención al cliente y revisado por nuestro departamento de calidad.
CANCELACIONES
No se permite realizar cancelaciones de pedidos en curso.